어떤 업체부터 믿어야 하나요?
허가를 받은 업체인지부터 보세요. 허가증 사본을 보내 달라고 하고, 의심되면 관할 시·군·구청에 전화해 물어볼 수 있습니다. 확인이 안 되면 다른 곳을 알아보세요.
업체 확인 순서
| 순서 | 어디를 보고 무엇을 하나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 허가증 | 사본을 보내 달라고 하기 | 안 보내면 다른 곳 찾기 |
| 배상보험 | 가입 여부를 물어보기 | 서류로 확인 요청 |
| 사무실 | 주소와 연락처 확인 | 문자로 받아 두기 |
| 방문 가능 | 집에 와서 보는지 묻기 | 안 오면 사진 견적 요청 |
| 계약 방법 | 계약서를 주는지 묻기 | 없으면 문자로 남기기 |
업체 비교표 예시
| 비교할 것 | A업체 | B업체 | 어떻게 정하나요? |
|---|---|---|---|
| 허가 확인 | 사본 받았나요? | 사본 받았나요? | 확인된 곳만 남기기 |
| 방문견적 | 직접 와서 봤나요? | 직접 와서 봤나요? | 본 곳 위주로 비교 |
| 작업 인원 | 몇 명인가요? | 몇 명인가요? | 계약서에 적힌 대로 |
| 포함 범위 | 포장·사다리차 여부 | 포장·사다리차 여부 | 같은 조건으로 맞추기 |
| 추가 조건 | 언제 붙나요? | 언제 붙나요? | 서면으로 받기 |
| 파손 처리 | 보험 있나요? | 보험 있나요? | 서류로 확인하기 |
견적은 몇 군데에서 받나요?
같은 짐 목록으로 여러 곳에서 견적을 받아 비교하세요. 총액만 보지 말고 어떤 작업이 들어 있는지 같이 보세요. 유독 낮은 곳은 이유를 물어보세요.
견적 비교할 때 볼 것
| 항목 | 무엇이 다른가요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 작업 인원 | 사람 수가 달라요 | 몇 명인지 적어 달라기 |
| 차량 | 차 크기와 수가 달라요 | 몇 대인지 적어 달라기 |
| 포장 범위 | 어디까지 싸주는지 달라요 | 포함 물건 목록 받기 |
| 사다리차 | 포함 여부가 달라요 | 포함인지 따로인지 묻기 |
| 추가 조건 | 붙는 경우가 달라요 | 견적서에 적어 달라기 |
방문견적은 왜 받나요?
업체가 집에 와서 짐 양과 길, 엘리베이터를 직접 보고 견적을 줍니다. 전화로만 정하면 당일에 짐이 늘었다며 추가 요금이 붙기 쉽습니다. 버릴 물건도 미리 보여주세요.
방문견적 때 보여줄 것
| 보여줄 것 | 왜 필요한가요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 큰 가구 | 옮기는 방법이 달라져요 | 크기를 재서 알려주기 |
| 버릴 물건 | 짐 양이 달라져요 | 미리 따로 모아 두기 |
| 현관·복도 | 짐 옮길 길이 달라져요 | 좁은 곳 사진 보여주기 |
| 엘리베이터 | 쓸 수 있는지 달라져요 | 관리사무소에 예약 묻기 |
| 새집 사진 | 들어갈 자리를 알 수 있어요 | 배치할 방 알려주기 |
계약서에는 무엇을 적나요?
이사 날짜와 시간, 작업 인원, 차량 수, 추가 서비스를 적어 두세요. 말로 한 약속은 문자나 계약서에 남기면 나중에 확인하기 쉽습니다. 추가 서비스는 이름만 쓰지 말고 어느 방, 어느 물건인지도 적으세요.
계약서에 적을 항목
| 항목 | 적을 내용 | 빠지면 생기는 일 |
|---|---|---|
| 날짜·시간 | 시작 시간까지 적기 | 늦게 와도 따지기 어려움 |
| 작업 인원 | 몇 명이 오는지 적기 | 당일 사람이 모자랄 수 있음 |
| 차량 | 차 크기와 대수 적기 | 짐을 두 번에 나를 수 있음 |
| 총액과 포함 범위 | 포함 작업을 적기 | 추가 요금 다툼이 생김 |
| 파손 처리 | 보험과 보상 방법 적기 | 배상받기 어려워짐 |
| 취소 조건 | 취소 가능한 날 적기 | 계약금 다툼이 생김 |
추가 요금은 어떻게 막나요?
어떤 경우에 요금이 더 붙는지 미리 물어보세요. 사다리차, 짐이 늘어난 경우, 기다리는 시간이 자주 나오는 질문입니다. 답을 견적서에 적어 달라고 하세요.
추가 요금이 붙기 쉬운 경우
| 상황 | 무엇이 달라지나요? | 계약 전에 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 짐이 늘어남 | 차와 사람이 더 필요해요 | 짐 기준을 정해 두었나요? |
| 사다리차 사용 | 장비 작업이 늘어요 | 견적에 포함인가요? |
| 엘리베이터 대기 | 작업 시간이 길어져요 | 언제부터 추가인가요? |
| 계단 운반 | 힘든 작업이 늘어요 | 추가 조건이 있나요? |
| 가구 분해 | 분해와 조립이 필요해요 | 조립도 포함인가요? |
물건이 깨지면 어떻게 되나요?
계약 전에 배상보험에 가입했는지 물어보세요. 파손이 생기면 그 자리에서 사진을 찍고, 책임자에게 확인서를 달라고 하세요. 깨지기 쉬운 물건은 이사 전에 사진을 찍어 두면 비교하기 쉽습니다.
이사 당일에는 무엇을 보나요?
작업 전에 직원과 함께 집 상태와 짐 목록을 확인하세요. 끝난 뒤에도 새집에서 가구 흠집과 빠진 물건이 없는지 같이 보세요. 귀중품과 통장은 직접 들고 이동하세요.
이사 당일 확인 순서
| 때 | 어디를 보고 무엇을 하나요? | 남겨둘 것 |
|---|---|---|
| 작업 시작 전 | 짐 목록과 집 상태 보기 | 벽·바닥 사진 |
| 짐 싸는 중 | 귀중품은 직접 챙기기 | 챙긴 물건 목록 |
| 짐 싣기 후 | 빠진 물건이 없는지 보기 | 짐 수 확인 문자 |
| 새집 도착 후 | 가구 흠집과 작동 보기 | 문제 부분 사진 |
| 잔금 내기 전 | 견적서와 청구 비교하기 | 영수증과 문자 |
견적서 받은 뒤에는 무엇을 하나요?
견적서를 받으면 포함 작업과 제외 작업을 나란히 비교하세요. 이해가 안 되는 항목은 그 자리에서 쉬운 말로 다시 설명해 달라고 하세요. 서두르라는 말에는 하루 더 생각해 보겠다고 답해도 괜찮습니다.
계약 전 체크리스트
| 확인할 곳 | 지금 할 일 |
|---|---|
| 업체 허가 | 허가증 사본 요청하기 |
| 배상보험 | 가입 여부 묻기 |
| 방문견적 | 집에 와서 보게 하기 |
| 견적서 | 포함·제외 작업 보기 |
| 추가 요금 | 붙는 조건 적어 달라기 |
| 계약서 | 인원·차량·날짜 적기 |
| 당일 | 짐 목록과 집 상태 같이 보기 |
자주 묻는 질문
허가를 받은 업체인지 어떻게 아나요?
업체에 허가증 사본을 요청하세요. 의심되면 관할 시·군·구청에 문의할 수 있습니다.
전화 견적만 받아도 되나요?
가능하지만 당일 짐이 늘었다며 요금이 달라질 수 있습니다. 가능하면 방문견적을 받으세요.
견적은 몇 곳에서 받는 게 좋나요?
정해진 수는 없습니다. 같은 짐 목록으로 두세 곳 이상 받아 비교하면 이해하기 쉽습니다.
가장 싼 곳을 고르면 되나요?
가격만 보면 포함 작업이 빠져 있을 수 있습니다. 인원·차량·포함 범위를 같이 비교하세요.
계약금은 꼭 내야 하나요?
업체마다 다릅니다. 얼마를 언제 내는지, 취소하면 어떻게 되는지 계약서에 적어 달라고 하세요.
추가 요금을 당일에 요구하면요?
이유와 작업 내용을 먼저 물어보세요. 계약서와 비교하고 합의 내용을 문자로 남기세요.
물건이 깨지면 어떻게 하나요?
그 자리에서 사진을 찍고 책임자에게 확인서를 요청하세요. 보험 가입 여부는 계약 전에 물어보세요.
이사 당일에 꼭 챙길 것은요?
귀중품과 통장, 서류는 직접 챙기세요. 직원과 함께 짐 목록과 집 상태를 확인하세요.
2026년 11월 기준 일반적인 이사업체 선택 원칙을 정리했습니다. 허가 확인 방법, 보험, 계약 항목은 업체와 지역마다 다를 수 있어 가격이나 법적 기준은 제시하지 않았습니다. 정확한 허가 여부와 보상 기준은 관할 시·군·구청이나 소비자 상담 기관에서 확인하세요.
