어떤 창고에 맡기나요?
보관 형태는 야외 컨테이너형과 실내 창고형이 있습니다. 온도·습도를 관리하는 설비가 있는지 계약 전에 물어보세요. 여름철 컨테이너 안은 온도가 크게 올라 원목 가구와 전자제품이 상하기 쉽다는 안내가 있습니다.
보관 형태별로 물어볼 것
| 보관 형태 | 조심할 점 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 야외 컨테이너형 | 여름에 안이 많이 더워짐 | 온도 관리 설비 묻기 |
| 실내 창고형 | 설비가 있는 곳과 없는 곳 | 온도·습도 설비 묻기 |
| 형태를 잘 모를 때 | 어디에 둘지 알기 어려움 | 보관 형태부터 묻기 |
야외 컨테이너형과 실내 창고형
| 비교할 것 | 야외 컨테이너형 | 실내 창고형 |
|---|---|---|
| 여름철 온도 | 크게 오를 수 있음 | 설비 여부에 따라 다름 |
| 원목 가구 | 상하기 쉬움 | 설비 있는지 확인 |
| 전자제품 | 상하기 쉬움 | 설비 있는지 확인 |
| 계약 전 질문 | 온도 관리 방법 | 온도·습도 설비 |
안전 설비는 무엇을 보나요?
CCTV, 출입 관리, 화재감지기 같은 설비도 함께 확인하세요. 가능하면 창고를 직접 찾아가 설비가 눈에 보이는지 살펴보세요. 보이지 않으면 어디에 있는지 업체에 물어보고, 답을 문자로 받아 두세요.
안전 설비 확인표
| 설비 | 왜 보나요? | 직접 볼 곳 |
|---|---|---|
| CCTV | 출입 상황이 남아요 | 창고 입구·복도 천장 |
| 출입 관리 | 아무나 못 들어가게 해요 | 출입문·잠금 장치 |
| 화재감지기 | 불이 났을 때 알려 줘요 | 창고 안 천장 |
| 온도·습도 설비 | 가구·가전이 상하는 걸 막아요 | 설비가 놓인 곳 |
계약서에서 어떤 항목을 보나요?
최소 보관일이 있는 업체는 실제 보관 일수보다 많은 금액이 청구될 수 있습니다. 최소 보관일과 추가 비용 항목이 계약서에 적혀 있는지 확인하세요. 짐을 일찍 빼면 남은 날짜가 어떻게 되는지도 물어보세요.
계약서에서 볼 비용 항목
| 항목 | 왜 보나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 최소 보관일 | 실제보다 많이 청구될 수 있어요 | 계약서에 적혔는지 보기 |
| 추가 비용 항목 | 나중에 붙는 돈을 막아요 | 항목마다 물어보기 |
| 일찍 뺄 때 | 남은 날짜 처리가 달라요 | 문자로 답 받아 두기 |
| 보험·배상 한도 | 업체마다 달라요 | 직접 물어보기 |
맡길 수 없는 물건이 있나요?
동식물, 오래 두면 상하거나 깨지기 쉬운 물품은 보관이 되는지 계약 전에 미리 물어보세요. 보관이 안 되는 물품은 따로 옮길 방법을 정해 두세요. 계약서에 보관할 수 없는 물품이 적혀 있는지도 살펴보세요.
맡기기 전에 무엇을 남기나요?
맡기기 전에 가구와 가전 사진을 찍어 두세요. 곰팡이나 손상이 생기면 맡기기 전부터 그랬다는 다툼이 생길 수 있습니다. 짐을 넣을 때와 뺄 때 업체 직원과 함께 상태를 확인하고 메모해 두세요.
맡기기 전과 후에 남길 것
| 때 | 할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 맡기기 전 | 가구·가전 앞뒤 찍기 | 사진 여러 장 |
| 짐을 넣을 때 | 직원과 상태 같이 보기 | 확인한 내용 메모 |
| 짐을 뺄 때 | 처음 사진과 비교하기 | 비교한 사진 |
| 손상을 발견하면 | 업체에 글로 알리기 | 보낸 문자·메일 |
물건이 상하면 어떻게 하나요?
업체가 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하면 표준약관상 손해를 배상할 책임이 있습니다. 짐을 받은 날부터 30일 안에 글로 알리세요. 풀리지 않으면 1372 소비자상담센터에 문의할 수 있습니다. 보험 가입과 배상 한도는 계약 때 물어보세요.
짐이 상했을 때 순서
| 순서 | 할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 1 | 상한 부분 사진 찍기 | 날짜가 보이는 사진 |
| 2 | 받은 날부터 30일 안에 알리기 | 문자·메일 기록 |
| 3 | 업체 답변 받아 두기 | 답변 화면 |
| 4 | 안 풀리면 1372 문의 | 모아 둔 기록 전부 |
