반납 전에 왜 지워야 하나요?
복합기에는 쓰던 흔적이 남을 수 있습니다. 반납한 기기가 다른 곳으로 갈 수 있으니, 가져가기 전에 정리하고 요청해 두는 것이 안전합니다. 거래처 번호나 직원 이메일이 남아 있을 수 있으니 반납일 전에 날짜를 잡으세요. 렌탈 계약서의 반납 규정도 같이 읽어 보세요.
직접 지우기와 요청하기 비교
| 비교할 것 | 직접 지우기 | 요청하기 | 어떻게 정하나요? |
|---|---|---|---|
| 쉬운 것 | 문서·주소록 목록 | 전체 초기화 | 메뉴가 보이는지 |
| 안전성 | 남은 것이 있을 수 있어요 | 범위를 정해 지워요 | 범위를 물어보기 |
| 기록 | 사진으로 남겨요 | 문자로 남겨요 | 둘 다 남기기 |
| 걸리는 시간 | 바로 할 수 있어요 | 일정이 필요해요 | 회수 전에 요청하기 |
| 어려울 때 | 무리하지 않아요 | 대신 해 줘요 | 모르면 요청하기 |
복합기에는 무엇이 저장되나요?
스캔한 문서, 주소록, 로그인 계정, 인쇄 대기 문서가 남을 수 있습니다. 어떤 것이 저장되는지는 기종마다 다르니 화면 메뉴에서 직접 열어 보세요. 직원마다 쓰던 계정이 따로 있다면 누가 썼는지도 적어 두세요. 메일로 보내는 기능을 썼다면 보낸 주소도 남을 수 있습니다.
저장될 수 있는 것
| 남는 것 | 어디서 보나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
 스캔 문서 | 문서 보관함 메뉴 | 목록 사진 찍기 |
 주소록 | 주소 메뉴 | 번호·메일 적어 두기 |
 로그인 계정 | 관리 메뉴 | 계정 목록 확인하기 |
 인쇄 대기 문서 | 작업 목록 | 남은 것 취소 요청 |
 와이파이 설정 | 네트워크 메뉴 | 초기화 때 같이 묻기 |
직접 확인할 수 있는 것은 무엇인가요?
화면의 문서 목록과 주소록 메뉴를 열어 남은 것이 있는지 보세요. 보이는 것은 사진을 찍어 두고, 지우는 방법이 어려우면 무리하지 말고 요청하세요. 잘못 누르면 설정까지 지워질 수 있어 모르는 메뉴는 누르지 마세요. 팩스 수신함에 남은 서류도 있는지 보세요.
직접 확인하는 순서
| 순서 | 무엇을 하나요? | 어려우면 |
|---|---|---|
| 1 | 화면에서 문서 목록 열기 | 사진 찍어 두기 |
| 2 | 주소록 열어 보기 | 요청에 적어 보내기 |
| 3 | 계정 목록 보기 | 관리자에게 물어보기 |
| 4 | 인쇄 대기 비우기 | 요청에 적어 보내기 |
삭제와 초기화는 누구에게 요청하나요?
계약서에 적힌 상담 창구에 삭제나 초기화를 해 달라고 글이나 문자로 요청하세요. 어디까지 지우는지, 작업이 끝나면 알려 주는지 물어보세요. 글로 남기면 나중에 요청한 날짜를 보여 주기 쉽습니다. 요청 문자는 캡처해 두세요.
요청할 때 쓸 말
| 요청 내용 | 이렇게 말해요 | 받을 답 |
|---|---|---|
| 삭제 | 저장 문서를 지워 주세요 | 지운 범위 |
| 초기화 | 기기를 처음 상태로 해 주세요 | 작업 날짜 |
| 확인 | 끝나면 알려 주세요 | 연락 방법 |
회수 일정은 어떻게 잡나요?
반납하는 날짜를 정하고 기기가 있는 자리와 문 앞 상태를 알려 주세요. 회수 전날 지운 것을 한 번 더 보고, 직원에게 반납 날짜를 알려 두세요. 기기를 옮길 통로를 비워 두고, 남은 용지와 토너를 따로 챙기세요. 회수 시간대도 미리 알려 달라고 하세요.
회수 날 챙길 것
| 챙길 것 | 무엇을 하나요? | 왜 필요한가요? |
|---|---|---|
| 기기 번호 | 사진으로 찍기 | 어떤 기기인지 알려요 |
| 부속품 | 용지함·전원 줄 모으기 | 빠진 것 방지 |
| 회수 시간 | 방문 시간 적기 | 자리를 비우기 위해 |
| 사무실 문 앞 | 통로 정리하기 | 옮기기 쉬워요 |
반납 기록은 어떻게 남기나요?
회수 날짜, 기기 번호, 가져간 분의 이름을 적어 두세요. 반납이 확인되었다는 문자나 확인서를 받아 두면 나중에 편합니다. 기록은 휴대폰 사진과 문자를 한 폴더에 모아 두고, 기기를 싣는 장면도 한 장 찍어 두세요.
반납 기록 남기기
| 기록 | 어떻게 남기나요? | 언제 받나요? |
|---|---|---|
| 회수 날짜 | 사진이나 문자 | 회수 당일 |
| 기기 번호 | 스티커 사진 | 회수 전날 |
| 확인서 | 문자나 서류 | 반납 뒤 |
기종을 바꿀 때는 무엇이 다른가요?
새 기기로 옮길 주소록이 있다면 내용을 먼저 적어 두거나 내보내 달라고 하세요. 옛 기기는 같은 방식으로 지우고 확인 기록을 받으세요. 새 기기가 오는 날과 옛 기기가 나가는 날이 겹치지 않게 잡으면 출력이 끊기지 않습니다. 새 기기의 계정 비밀번호는 새로 정하세요.
반납 뒤에도 정리할 것이 남았나요?
반납 후 며칠 안에 확인 문자나 확인서가 왔는지 보세요. 오지 않으면 연락해 삭제가 끝났는지 물어보세요. 컴퓨터에 남은 프린터 연결과 복합기 계정도 지워 두면 정리가 끝납니다.
