박람회는 두 종류로 나눠 보세요
전시장을 빌려 여러 업체가 함께 나오는 곳이 있고, 업체가 자기 매장에서 여는 곳이 있습니다. 신청 전에 장소가 어디인지 먼저 확인하세요. 장소에 따라 계약 후 권리가 달라질 수 있습니다.
박람회 종류, 이렇게 구분하세요
| 구분 | 이렇게 열려요 | 먼저 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 전시장형 | 여러 업체가 한곳에 모임 | 장소가 업체 매장인가요 |
| 업체 매장형 | 업체가 자기 매장에서 엶 | 철회가 되는지 물어보기 |
| 장소를 모를 때 | 신청 페이지에 안내됨 | 상담 때 장소 문자로 받기 |
| 여러 곳을 갈 때 | 곳마다 방식이 다름 | 곳마다 장소 종류 적기 |
현장 계약과 집에서 정한 계약 비교
| 비교할 것 | 그 자리에서 계약 | 집에서 비교 후 계약 |
|---|---|---|
| 비교 가능 여부 | 한 곳 설명만 들음 | 여러 곳 답을 나란히 봄 |
| 마음 상태 | 분위기에 끌리기 쉬움 | 차분히 생각할 수 있음 |
| 계약서 읽기 | 시간이 부족함 | 환불·위약금을 꼼꼼히 봄 |
| 나중에 바뀔 때 | 철회가 안 될 수 있음 | 기준을 알고 대응함 |
가기 전에 네 가지를 정하세요
예식 시기, 지역, 예산 범위, 꼭 필요한 항목을 종이에 적어 가세요. 기준이 없으면 그 자리의 분위기에 끌려가기 쉽습니다. 최신 일정은 신청 페이지에서 확인하세요.
가기 전에 정해 둘 것
| 정할 것 | 적어 둘 내용 | 정하는 방법 |
|---|---|---|
| 예식 시기 | 원하는 계절과 요일 | 두 사람이 먼저 맞추기 |
| 지역 | 다닐 수 있는 범위 | 가까운 곳부터 적기 |
| 예산 범위 | 쓸 수 있는 총액 한도 | 양가 도움까지 합쳐 보기 |
| 꼭 필요한 항목 | 빼면 안 되는 것 3가지 | 우선순위대로 적기 |
현장에서는 같은 질문을 하세요
상품 내용과 환불 조건을 여러 업체에 똑같이 물어보세요. 답을 나란히 놓으면 차이가 보입니다. 들은 설명은 휴대폰 메모에 바로 적어 두세요.
현장에서 물어볼 것
| 물어볼 것 | 왜 묻나요? | 받아 둘 것 |
|---|---|---|
| 상품에 포함된 내용 | 빠진 항목을 알 수 있어요 | 견적서 사진 |
| 추가로 붙는 항목 | 나중에 늘어나는 걸 막아요 | 항목 메모 |
| 환불 조건 | 그만둘 때 기준이 돼요 | 계약서 문구 |
| 위약금 기준 | 손해 범위를 알 수 있어요 | 문구 사진 |
그 자리에서 계약하자고 하면요
정보가 충분치 않은데 현장에서 충동적으로 계약해 피해를 본 사례가 많다고 한국소비자원이 밝혔습니다. 생각할 시간을 달라고 차분히 말하고, 견적서만 받아 오셔도 괜찮습니다.
계약 권유를 받았을 때 순서
| 순서 | 할 말·할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 1 | 생각할 시간이 필요하다고 말하기 | 상담자 이름 메모 |
| 2 | 견적서만 받아 오기 | 견적서 사진 |
| 3 | 집에서 기준표와 비교하기 | 비교한 메모 |
| 4 | 마음이 서면 다시 연락하기 | 문자·통화 기록 |
철회는 계약한 장소에 따라 달라요
업체가 자기 영업장소에서 연 박람회의 계약은 청약철회(계약을 없던 일로 돌리는 권리)가 보장되지 않을 수 있습니다. 업체 사업장이 아닌 곳에서 맺었다면 방문판매법에 따라 14일 안에 철회를 요구할 수 있습니다.
계약서에서는 무엇을 보나요
상품 내용과 환불·위약금 조건을 꼼꼼히 읽으세요. 서비스 시작 전 소비자 사정으로 그만둘 때 소비자분쟁해결기준의 위약금은 총 대행 요금의 10%인데, 훨씬 많이 요구한 사례가 있었습니다.
계약서에서 볼 것
| 볼 것 | 좋은 신호 | 조심할 신호 |
|---|---|---|
| 상품 내용 | 항목이 하나씩 적힘 | 두루뭉술하게 적힘 |
| 환불 조건 | 시기별로 분명히 적힘 | 말로만 설명함 |
| 위약금 | 기준과 계산법이 있음 | 금액만 적혀 있음 |
| 결제 방법 | 카드 할부 가능 | 현금만 받겠다고 함 |
| 계약 시기 | 생각할 시간을 줌 | 지금 해야 한다고 재촉 |
마음이 바뀌면 이렇게 하세요
결제는 가급적 신용카드 할부로 하고, 그만두겠다는 뜻은 글로 남기되 내용증명 우편을 이용하세요. 다툼이 풀리지 않으면 1372 소비자상담센터나 한국소비자원 피해구제를 이용할 수 있습니다.
