물이 떨어지면 가장 먼저 무엇을 하나요?
에어컨 가동을 멈추고 전원 버튼으로 끈 뒤 바닥에 수건이나 그릇을 받쳐 두세요. 물이 전기 콘센트나 벽면 배선 쪽으로 번지지 않는지 보고, 가까이 있다면 에어컨 플러그를 뽑지 말고 차단기를 내리는 것이 안전합니다. 젖은 손으로 에어컨이나 콘센트를 만지지 마세요.
집에서 점검과 업체 점검 비교
| 비교할 것 | 집에서 점검 | 업체 점검 | 어떻게 정하나요? |
|---|---|---|---|
| 할 수 있는 일 | 필터·호스 확인 | 분해·배수 점검 | 증상으로 판단 |
| 시간 | 30분 안팎 | 일정이 필요해요 | 먼저 점검 |
| 위험 | 젖은 손 주의 | 거의 없어요 | 전원 먼저 끄기 |
| 비용 구조 | 거의 없어요 | 범위에 따라 달라요 | 범위 먼저 묻기 |
| 추천 | 처음 떨어질 때 | 반복될 때 | 순서대로 |
어디에서 떨어지는지 어떻게 보나요?
실내기 앞면 아래에서 떨어지는지, 옆면이나 배관 구멍 쪽에서 떨어지는지 천천히 살펴보세요. 한 곳에서 계속 떨어지면 원인을 짐작하기 쉬우니, 떨어지는 위치를 휴대폰으로 사진이나 영상으로 남겨 두세요. 영상으로 찍을 때 물방울이 떨어지는 순간이 보이게 하세요.
물 떨어지는 위치별 확인
| 위치 | 의심할 것 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
 앞면 아래 | 필터·냉기 맺힘 | 필터 청소하기 |
 옆면·모서리 | 기울기 문제 | 사진 찍어 알리기 |
 배관 구멍 쪽 | 배관 보온 문제 | 업체에 문의 |
 벽 쪽 | 배수 호스 이탈 | 호스 위치 확인 |
배수 호스는 어디에서 보나요?
실내기에서 벽 바깥으로 나가는 가는 호스가 배수 호스입니다. 호스가 꺾이거나 눌려 있지 않은지, 끝부분이 물에 잠겨 있지 않은지, 호스 안에 이물질이 쌓이지 않았는지 눈으로 확인해 보세요. 호스 끝이 바닥에 닿아 막힌 경우도 있습니다.
배수 호스 점검
| 점검 | 어떻게 보나요? | 있다면 |
|---|---|---|
| 꺾임 | 호스가 접혔는지 | 펴 주기 |
| 끝부분 | 물에 잠겼는지 | 물 밖으로 빼기 |
| 막힘 | 이물질 보이는지 | 업체에 문의 |
| 빠짐 | 연결이 헐거운지 | 다시 끼우기 |
필터는 어떻게 확인하나요?
실내기 앞 덮개를 열면 필터가 있습니다. 먼지가 두껍게 쌓였다면 공기 흐름이 막혀 물이 맺혀 떨어질 수 있으니 분리해서 먼지를 털고, 물로 헹군 뒤 그늘에서 완전히 말려 끼우세요. 필터는 그늘에서 말린 뒤 끼우세요.
필터 청소 순서
| 순서 | 무엇을 하나요? | 주의할 것 |
|---|---|---|
| 1 | 가동 멈추고 전원 끄기 | 플러그 확인 |
| 2 | 필터 분리하기 | 부드럽게 당기기 |
| 3 | 먼지 털고 물로 헹구기 | 솔로 세게 문지르지 않기 |
| 4 | 그늘에서 완전히 말리기 | 젖은 채 끼우지 않기 |
설치 기울기도 영향이 있나요?
실내기가 한쪽으로 기울면 물이 배수구로 가지 못하고 흘러내릴 수 있습니다. 직접 고치기 어려우니 기울기가 의심되면 사진을 찍어 업체에 알리고, 전원을 켜고 시험하는 것은 잠시 미루세요. 수평계 앱으로 기울기를 대략 확인할 수 있습니다.
물이 맺히는 것과 새는 것은 다른가요?
습한 날 찬 바람이 나오는 부분에 이슬이 맺히는 정도는 흔한 현상일 수 있습니다. 하지만 물방울이 뚝뚝 떨어지거나 계속 고인다면 이상 신호이니 호스와 필터를 점검하세요.
직접 해도 되는 것과 안 되는 것은요?
필터 청소와 호스 꺾임 확인까지는 집에서 할 수 있습니다. 실내기를 분해하거나 배관을 건드리는 일은 감전과 고장 위험이 있으니 하지 말고 업체에 맡기세요. 청소 전에 모델명 스티커 사진을 찍어 두세요.
업체에 연락할 때는 무엇을 알리나요?
언제부터 떨어졌는지, 위치, 가동 시간, 필터 청소 여부를 알려 주세요. 기종 이름과 설치한 해를 같이 말하고, 물이 떨어지는 사진이나 영상을 보내면 방문 전에 원인을 짐작할 수 있습니다. 방문 전 에어컨 아래 가구를 치워 두세요.
업체에 알릴 정보
| 정보 | 어디서 찾나요? | 왜 필요한가요? |
|---|---|---|
| 기종 이름 | 실내기 옆면 스티커 | 원인 범위를 줄이려고 |
| 시작 시기 | 기억·메모 | 증상 시작을 알려고 |
| 위치 사진 | 휴대폰 | 방문 전 짐작 |
| 필터 상태 | 청소 여부 | 중복 작업을 피하려고 |
