STEP 1

끝난 당일에 같이 둘러보자고 말하기

검수는 청소가 끝난 당일에 하는 것이 가장 수월합니다. 작업자가 돌아가기 전에 같이 둘러봐도 되는지 먼저 물어보세요. 빈 집이라 구석구석 보기도 쉽습니다.

당일에 확인했을 때와 며칠 뒤 확인했을 때

당일에 확인했을 때와 며칠 뒤 확인했을 때
비교할 것당일 확인며칠 뒤 확인
덜 된 곳 증명사진으로 바로 보여줌내가 쓴 건지 다툼
업체 반응바로 손봐 주기 쉬움일정 잡기가 어려움
다시 하는 시간작업자가 근처에 있음다시 방문해야 함
짐 들이기빈 집이라 보기 쉬움가구에 가려짐
STEP 2

창틀 홈을 손가락으로 훑어 보기

창틀 레일에는 모래 같은 가루가 남기 쉽습니다. 손가락으로 홈을 따라 훑어 보고 묻어나는지 확인하세요. 방충망 안쪽 먼지도 같이 살펴보면 좋습니다.

STEP 3

욕실 배수구 덮개 열어 보기

배수구 덮개를 열어 안쪽 때와 냄새를 보세요. 실리콘 틈과 환풍구에 곰팡이 흔적이 없는지도 확인합니다. 욕실 문을 열어 두면 환기가 되어 냄새를 가려내기 쉽습니다.

STEP 4

주방 후드와 싱크대 안쪽 보기

후드 필터와 싱크대 아래 수납장 안쪽에 기름때가 남기 쉽습니다. 문을 열고 휴대폰 손전등으로 비춰 보세요. 레인지 주변 벽면도 함께 보시면 좋습니다.

곳마다 이렇게 살펴보세요

곳마다 이렇게 살펴보세요
곳어디를 보나요?덜 됐다면
창틀레일 홈을 손가락으로 훑기사진 찍고 다시 닦아 달라기
욕실 배수구덮개를 열어 안쪽 보기냄새와 때 사진 남기기
욕실 실리콘틈새의 검은 얼룩 보기가까이서 찍어 보내기
주방 후드필터와 안쪽 기름때 보기손전등으로 비춰 찍기
싱크대 아래수납장 안쪽 바닥 보기문 연 채로 찍어 보내기
STEP 5

덜 된 곳 사진으로 남기기

문제 부위는 가까이서 한 장, 멀리서 한 장 찍으세요. 날짜가 남도록 휴대폰 기본 카메라로 찍는 것이 좋습니다. 찍은 사진은 지우지 말고 한 곳에 모아 두세요.

사진은 이렇게 남기세요

사진은 이렇게 남기세요
찍을 것어떻게 찍나요?왜 필요한가요?
멀리서 한 장방 전체가 보이게어느 곳인지 알 수 있어요
가까이서 한 장얼룩이 크게 보이게덜 된 정도가 보여요
손가락 대고 한 장묻어난 가루를 보여주기닦이지 않은 증거가 돼요
날짜 남기기기본 카메라로 찍기당일임을 보여줘요
STEP 6

다시 해 달라고 문자 보내기

덜 된 곳과 사진을 문자로 보내며 다시 해 달라고 하세요. 언제 다시 와 줄 수 있는지 답을 받아 두세요. 말투는 차분하게, 부탁하는 곳만 짧게 적으면 됩니다.

요청 문자에 넣을 말

요청 문자에 넣을 말
넣을 것이렇게 쓰세요받아 둘 것
어디가 덜 됐나욕실 배수구와 창틀 레일이에요사진 함께 보내기
부탁하는 것해당 부분을 다시 해 주세요알겠다는 답
언제 가능한가언제 다시 오실 수 있나요?날짜와 시간
남은 비용다시 한 뒤에 확인하고 드릴게요비용 얘기 문자
STEP 7

답이 늦거나 어렵다고 할 때

답이 없으면 같은 대화에 이어서 다시 보내 기록을 쌓으세요. 전화를 했다면 날짜를 메모해 두세요. 계속 어려우면 소비자 상담 기관에 문의할 수 있습니다.

답이 없을 때 순서

답이 없을 때 순서
순서할 일남길 것
1같은 대화에 다시 문자 보내기보낸 시간 화면
2업체 사무실에 전화하기통화 날짜 메모
3덜 된 곳 사진 한 번 더 정리사진 묶음
4소비자 상담 기관에 문의모아 둔 기록