STEP 1

물 쓰는 것부터 멈추기

먼저 집 안 수도 밸브를 잠그세요. 물이 계속 새면 아랫집 피해가 하루만 지나도 커질 수 있습니다. 밸브는 보통 싱크대 아래나 계량기 근처에 있고, 세탁기 호스도 함께 확인하세요.

기록을 남겼을 때와 안 남겼을 때

기록을 남겼을 때와 안 남겼을 때
비교할 것기록을 남김안 남김
집주인에게 알린 날문자로 날짜가 보임말했다 안 했다 다툼
젖은 정도사진·영상으로 보임기억에 의존
원인 설명보고서로 설명서로 추측만 함
아랫집 대화근거를 보여 주며 말함감정 싸움이 되기 쉬움
STEP 2

계량기 별침이 도는지 보기

수도꼭지를 모두 잠근 뒤 계량기의 작은 별 모양 바늘이 도는지 보세요. 계속 돌면 배관 어딘가에서 새고 있을 수 있습니다. 멈춰 있어도 다음 단계는 그대로 하세요.

계량기 별침, 이렇게 보세요

계량기 별침, 이렇게 보세요
보이는 것뜻그럼 이렇게
별침이 계속 돎어딘가 물이 새는 중집 밸브 잠그고 연락
별침이 멈춰 있음지금은 안 새는 중일 수 있음젖은 자리 기록하기
느리게 도는 듯함아주 작은 누수일 수 있음1~2시간 뒤 다시 보기
변기 물소리가 계속 남변기 부품 문제일 수 있음변기 밸브 잠그고 확인
STEP 3

젖은 자리 사진과 영상 남기기

수리하기 전에 젖은 자리를 먼저 찍으세요. 천장·벽·바닥을 멀리서 한 번, 가까이서 한 번 찍고 날짜가 남게 저장하세요. 물이 떨어지는 모습은 짧은 영상이 더 잘 남습니다.

사진·영상, 어디를 어떻게 찍나요?

사진·영상, 어디를 어떻게 찍나요?
찍을 곳찍는 법같이 남길 것
천장 물자국넓게, 다음 가까이찍은 날짜 확인
젖은 벽 모서리바닥 선이 함께 나오게번진 크기 줄자 대기
물 떨어지는 곳10초 영상으로소리가 담기게
젖은 가구·짐피해 물건별로물건 이름 메모
수도 계량기별침 도는 모습 영상계량기 숫자 사진
STEP 4

집주인에게 글로 알리기

집주인에게 문자나 메신저로 바로 알리세요. 전화로 말했다면 같은 내용을 문자로도 보내세요. 세입자는 수리가 필요한 문제를 알릴 의무가 있으니, 알린 시각이 남는 것이 중요합니다.

집주인 문자에 넣을 내용

집주인 문자에 넣을 내용
넣을 것예시 말투이유
발견한 날짜·시간오늘 오전에 확인했어요알린 날짜가 남아요
젖은 자리안방과 거실 모서리예요위치가 같이 전달돼요
한 조치집 수도 밸브를 잠갔어요내가 방치 안 했다는 근거
요청점검 날짜를 알려 주세요다음 약속이 잡혀요
STEP 5

관리사무소에 알리기

아파트라면 관리사무소에도 알려서 공용 배관 문제인지 보게 하세요. 아랫집과 같은 줄 배관이면 확인이 빨라질 수 있습니다. 확인해 준 사람과 시간을 적어 두고, 옥상이나 윗집 쪽 원인도 물어보세요.

STEP 6

점검 날짜 함께 맞추기

점검하러 오는 날을 집주인과 아랫집이 같이 알게 하세요. 그날 집에 들어갈 수 있게 하고, 물을 마지막으로 쓴 때를 말해 주세요. 원인을 보기 전에 임의로 뜯지 마세요.

점검 날 순서

점검 날 순서
때할 일남길 것
오기 전날방문 시간 문자로 확인문자 화면
도착 직후젖은 자리 먼저 보여 주기함께 찍은 사진
점검 중물 쓴 때를 알려 주기메모
끝난 뒤원인과 위치를 물어보기보고서 사진
수리 전누가 고칠지 문자로 정하기문자 화면
STEP 7

기록을 한곳에 모아 보관하기

점검 결과, 수리 영수증, 문자 화면을 한 폴더에 모으세요. 책임은 원인에 따라 달라질 수 있어, 나중에 이 기록이 근거가 됩니다. 수리가 끝난 뒤 젖은 자리가 마른 모습도 한 번 더 찍어 두세요.

보관할 기록 모음

보관할 기록 모음
기록어디에 두나요?언제 쓰나요?
사진·영상휴대폰 앨범 폴더피해 범위 보일 때
집주인 문자화면 캡처 저장알린 날짜 보일 때
관리사무소 확인통화 시간 메모공용 배관 따질 때
점검 보고서사진 찍어 폴더에원인 설명할 때
수리 영수증종이와 사진 둘 다비용 정리할 때