입주하고 얼마 안 돼 막힌 집이라면
입주하고 얼마 안 돼 막혔다면 집주인 쪽 책임일 가능성이 큽니다. 이사 오기 전부터 있던 문제일 수 있기 때문입니다. 업체를 부르기 전에 집주인에게 문자로 먼저 알리고, 막힌 모습을 사진으로 남겨 두세요.
미리 알렸을 때와 안 알렸을 때
| 비교할 것 | 미리 알림 | 안 알림 |
|---|---|---|
| 집주인 반응 | 상황을 이해하기 쉬움 | 갑자기 통보받은 기분 |
| 비용 얘기 | 원인에 따라 나눌 수 있음 | 내가 다 내기 쉬움 |
| 근거 자료 | 문자·사진이 남음 | 말뿐이라 다툼 생김 |
| 나중에 다시 막히면 | 반복 기록이 쌓임 | 처음부터 다시 설명 |
휴지나 물티슈로 막힌 집이라면
사용 중 부주의로 이물질이 들어가 막혔다면 세입자 부담으로 보는 것이 일반적입니다. 먼저 뚫어뻥(고무 압축기)으로 천천히 여러 번 시도해 보세요. 세정제를 여러 종류 섞어 붓는 것은 위험하니 절대 피하세요.
막힌 원인별로 보통 이렇게 봅니다
| 상황 | 보통 부담 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 입주 직후부터 막힘 | 집주인 쪽 가능성 | 문자로 먼저 알리기 |
| 휴지·물티슈로 막힘 | 세입자 쪽 | 뚫어뻥 먼저 해 보기 |
| 여러 집이 같이 막힘 | 집주인·관리실 쪽 | 관리실에 먼저 알리기 |
| 낡은 변기·배관 | 집주인 쪽 가능성 | 날짜별로 기록 남기기 |
여러 집이 같이 막히거나 역류하는 집이라면
다른 집도 막히거나 물이 역류한다면 건물 공용 배관 문제일 가능성이 큽니다. 이때는 세입자 혼자 비용을 부담하기 어려운 경우가 많습니다. 업체를 직접 부르기 전에 집주인이나 관리실에 먼저 알리고 답을 기다려 보세요.
업체 부르기 전에 할 일
| 할 일 | 왜 하나요? | 남길 것 |
|---|---|---|
| 집주인에게 문자 | 미리 알린 근거가 돼요 | 보낸 문자 화면 |
| 막힌 변기 사진 | 처음 상태를 보여줘요 | 사진 2~3장 |
| 뚫어뻥으로 시도 | 작은 막힘은 풀려요 | 시도한 날짜 메모 |
| 다른 집 상황 묻기 | 공용 배관인지 알 수 있어요 | 이웃 답변 메모 |
| 관리실에 문의 | 건물 문제를 가려요 | 통화 시간 메모 |
오래된 집에서 자꾸 막히는 집이라면
변기나 배관이 낡아 반복해서 막힌다면 집주인 쪽 수선 대상일 가능성이 있습니다. 다만 막힌 원인에 따라 달라질 수 있으니 작업자에게 원인을 꼭 물어보세요. 막힐 때마다 날짜와 작업 내용을 메모해 두었다가 집주인에게 보여주세요.
작업자에게 받아 둘 기록
| 받을 것 | 이렇게 부탁하세요 | 쓰임새 |
|---|---|---|
| 막힌 원인 | 무엇 때문인지 물어보기 | 누가 낼지 따질 때 |
| 작업 전후 사진 | 찍어 달라고 부탁하기 | 집주인에게 보여주기 |
| 작업 내용 메모 | 문자로 적어 달라기 | 반복 막힘 증명 |
| 영수증 | 작업 직후 받기 | 비용 나눌 때 |
계약서에 수리비 세입자 부담이라고 적힌 집이라면
그런 특약이 있어도 큰 수선까지 세입자에게 넘어가지는 않는다는 판단이 일반적입니다. 손쉽게 고칠 수 있는 작은 수선만 해당할 수 있습니다. 막힌 원인과 수리 규모를 나눠서 따져 보고 집주인과 이야기해 보세요.
업체를 부르기로 했다면
작업자에게 막힌 원인을 물어 사진과 작업 내용 메모를 받아 두고 영수증을 잘 보관하세요. 이 기록이 집주인과 비용을 나눌 때 든든한 근거가 됩니다. 다툼이 생기면 주택임대차분쟁조정위원회에 문의하세요.
다툼이 생겼을 때 순서
| 순서 | 할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 1 | 모아 둔 문자·사진 보여주기 | 화면 캡처 |
| 2 | 계약서 특약 문구 다시 읽기 | 해당 부분 사진 |
| 3 | 집주인과 차분히 다시 대화 | 대화 날짜 메모 |
| 4 | 분쟁조정위원회에 문의 | 모아 둔 기록 전부 |
