집에 없어도 청소를 맡길 수 있나요?
도어락이면 임시 비밀번호로, 열쇠면 안전한 전달 방법을 정해 맡길 수 있습니다. 먼저 업체에 비대면 작업이 되는지 물어보세요. 어렵다고 하면 집주인이나 관리사무소를 거치는 등 다른 전달 방법을 함께 찾아보세요. 전달 방법은 문자로 확정하세요.
비대면 전달 방법
| 방법 | 어떻게 하나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
 임시 비번 | 청소용 번호를 따로 설정 | 끝나면 바로 바꾸기 |
 열쇠 직접 전달 | 만나서 건네기 | 시간과 장소 적어 두기 |
 보관함 이용 | 믿을 수 있는 곳에 맡기기 | 맡긴 곳과 시각 기록 |
 관리사무소 | 출입 허락 여부 묻기 | 가능하면 미리 말하기 |
도어락 비밀번호는 어떻게 전달하나요?
청소용 임시 비밀번호를 따로 만들어 업체에 알려 주세요. 평소 쓰는 비밀번호는 알려 주지 않는 것이 안전합니다. 번호는 청소 날짜에만 쓰이게 정하고, 알려 줄 때는 담당자에게만 문자로 보내세요. 청소가 끝나면 번호를 지운다고 약속받으세요.
비밀번호 전달 요령
| 할 일 | 어떻게 하나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 임시 번호 만들기 | 평소 번호와 다르게 | 쉬운 번호는 피하기 |
| 번호 알리기 | 전화보다 문자로 | 문자는 나중에 지우기 |
| 사용 확인 | 전날 번호가 맞는지 | 업체에 확인받기 |
| 작업 후 | 번호를 새로 바꾸기 | 바꾼 번호는 나만 알기 |
열쇠는 어떻게 전달하나요?
열쇠는 만나서 직접 주거나 믿을 수 있는 곳에 맡겨 전달하는 방법이 있습니다. 전달 장소와 시간은 문자로 남겨 두세요. 받은 사람 이름과 열쇠 개수도 함께 적어 두면 돌려받을 때 확인하기 쉽습니다. 열쇠 복사본이 만들어지지 않도록 당부하세요.
전날 무엇을 확인하나요?
청소 전날 업체에 도착 시각과 담당자 번호, 작업 시작 시간을 문자로 확인받으세요. 비밀번호가 맞는지도 집 앞에서 한 번 눌러 보며 점검하세요. 전날 연락이 없으면 직접 먼저 물어보세요. 현관 앞 엘리베이터 이용 방법도 확인하세요.
전날 확인할 것
| 확인할 것 | 무엇을 물어보나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 도착 시각 | 몇 시에 오는지 | 문자로 받아 두기 |
| 담당자 | 누가 오는지 | 이름과 번호 적기 |
| 비밀번호 | 번호가 맞는지 | 직접 눌러 보기 |
| 준비물 | 업체가 가져오는 것 | 내가 둘 것 구분 |
귀중품은 어떻게 하나요?
집에 귀중품이나 개인 물건은 두지 말고 미리 치우세요. 남겨야 할 짐이 있다면 한곳에 모아 두고 사진을 찍어 두세요. 냉장고 속 음식도 미리 비우면 좋고, 잠글 수 있는 서랍이나 장은 잠가 두세요. 값나가는 물건은 가족이나 지인에게 맡기세요.
집에서 치울 것
| 물건 | 어떻게 하나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 귀중품 | 현금·보석·서류 | 집 밖으로 옮기기 |
| 개인 물건 | 사진·약·개인 서류 | 상자에 담아 치우기 |
| 남겨둘 짐 | 꼭 두어야 하는 물건 | 한곳에 모아 사진 찍기 |
| 깨지기 쉬운 것 | 유리·도자기 | 따로 싸서 두기 |
작업 전후 사진은 왜 받나요?
작업 전 집 상태와 작업 후 상태를 사진으로 받아 두면 확인하기 쉽습니다. 사진은 방과 욕실, 주방 순서로 달라고 요청하세요. 작업 중 사진도 가능한지 물어보고, 사진에 날짜가 남는지도 확인하세요. 얼룩이 있던 곳은 따로 찍어 달라고 하세요.
끝난 뒤에는 무엇을 점검하나요?
직접 방문해 방, 욕실, 주방, 창문을 차례로 둘러보세요. 아쉬운 곳은 사진을 찍어 바로 업체에 문자로 알리세요. 점검 기한을 상담 때 미리 물어보고, 그 기한 안에 둘러볼 날을 정하세요. 누수나 파손이 보이면 바로 사진을 찍으세요.
끝난 뒤 점검
| 점검할 곳 | 무엇을 보나요? | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 바닥 | 먼지와 얼룩 | 사진 찍어 알리기 |
| 욕실 | 물때와 배수구 | 아쉬운 곳 알리기 |
| 주방 | 싱크대와 후드 | 기름때 확인하기 |
| 창문·베란다 | 창틀과 유리 | 틈새까지 보기 |
비밀번호는 언제 바꾸나요?
청소가 끝난 것을 확인하면 바로 새 비밀번호로 바꾸세요. 임시 번호가 남아 있으면 다시 열릴 수 있어서 바꾸는 편이 안전합니다. 열쇠를 줬다면 반납받았는지도 확인하세요. 바꾼 번호는 가족에게만 알려 두세요.
