아랫집 누수, 윗집 책임으로 바로 정해지지 않아요
천장 위 집이라고 해서 곧바로 책임이 생기지는 않아요. 물이 새는 진짜 위치를 먼저 찾아야 합니다. 책임을 인정하거나 비용을 약속하는 일은 원인을 안 뒤로 미루세요.
이럴 땐 이렇게 하세요
| 상황 | 단정하면 안 되는 이유 | 먼저 할 일 | 챙길 자료 |
|---|---|---|---|
| 윗집 욕실 아래 천장 | 다른 배관일 수 있음 | 욕실 멈추고 점검 | 탐지 보고서 |
| 비 올 때만 샘 | 외벽 물일 수 있음 | 관리사무소와 조사 | 비 온 날 기록 |
| 세입자가 사는 집 | 산다고 과실은 아님 | 집주인에게 문자 | 계약서·사진 |
| 공용배관이 의심됨 | 위치만으론 모름 | 관리규약 요청 | 도면 |
| 수리 뒤 또 샘 | 원인이 남았을 수 있음 | 시점 적어 두기 | 이전 작업 내역 |
| 아랫집이 전체 도배 요구 | 젖은 범위와 다름 | 함께 보고 사진 | 복구 견적 |
누수 원인 5가지, 아래 표에서 우리 집을 찾아보세요
욕실 바닥, 수도·난방 배관, 외벽·창가, 공용배관, 에어컨 배수관 5가지를 먼저 봅니다. 물이 보이는 곳과 새는 곳이 다를 수 있어요. 표에서 비슷한 증상 칸을 찾아보세요.
누수 원인 5가지
| 원인 | 이런 때 의심 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
 욕실 바닥·배수관 | 욕실 쓴 뒤 천장이 젖음 | 욕실 멈추고 시간 적기 |
 수도·난방 배관 | 안 써도 계속 젖음 | 수도 계량기 보기 |
 외벽·창가 | 비 온 뒤에만 얼룩 | 비 온 날짜 적기 |
 공용배관 | 여러 곳이 같이 젖음 | 관리사무소에 문의 |
 에어컨 배수관 | 에어컨 켠 날 물 떨어짐 | 배수 호스 끝 보기 |
처음 연락받으면 물부터 멈추세요
물이 번지면 쓰던 물을 멈추고, 수도를 모두 잠근 뒤 계량기 바늘이 도는지 보세요. 조명이나 콘센트가 젖었다면 만지지 말고 관리사무소에 알리세요.
증상별 첫 대응
| 증상 | 바로 할 일 | 하지 말 것 |
|---|---|---|
| 계속 떨어지는 물 | 수도 잠그고 양동이 받치기 | 천장 직접 뜯기 |
| 욕실 쓴 뒤 샘 | 욕실 쓰지 않고 시간 적기 | 타일 임의로 깨기 |
| 비 온 뒤 얼룩 | 비 온 날 사진 남기기 | 원인 단정하기 |
| 조명 주변 물기 | 관리사무소에 알리기 | 스위치 만지기 |
| 마른 듯한 얼룩 | 날짜별로 사진 찍기 | 다 말랐다고 넘기기 |
세대 배관인지 공용배관인지 관리사무소에 물어보세요
윗집 바닥 아래 배관이라도 그 집 소유라고 단정할 수 없습니다. 관리사무소에 도면과 관리규약을 보여 달라고 하세요. 원인이 애매하면 함께 조사하자고 하세요.
원인별 물어볼 곳
| 의심 원인 | 물어볼 곳 | 받을 자료 |
|---|---|---|
| 세대 안 배관 | 탐지 업체·소유자 | 탐지 결과 서류 |
| 공용배관 | 관리사무소 | 도면·관리규약 |
| 욕실 바닥 방수 | 소유자·공사한 곳 | 공사 기록 |
| 외벽·옥상 | 관리사무소 | 균열·비 온 날 기록 |
| 에어컨 배수 | 설치한 사람 | 배수관 사진 |
세입자라면 집주인에게 문자로 먼저 알리세요
세입자라고 수리비를 모두 내는 것은 아니에요. 낡은 배관인지 사용 중 실수인지에 따라 달라집니다. 집주인에게 문자로 알리고 계약서와 사고 사진을 보관하세요.
집주인·세입자 따질 점
| 상황 | 따질 점 | 챙길 것 |
|---|---|---|
| 낡은 배관이 터짐 | 집주인 수리 몫인지 | 점검 기록 |
| 세입자 실수 | 실수와 피해의 연결 | 사고 사진 |
| 입주 전부터 샘 | 원래 있던 하자인지 | 입주 때 사진 |
| 최근 공사함 | 공사와 누수 관계 | 공사 내역 |
| 공용시설이 깨짐 | 관리 범위가 어디까지인지 | 규약·도면 |
수리 순서 5단계, 도배는 맨 마지막이에요
물이 새는 상태에서 도배하면 다시 젖어 두 번 일하게 됩니다. 피해 확인, 물 막기, 원인 찾기, 원인 수리, 피해 복구 순서로 가세요. 단계마다 사진을 남기세요.
수리 순서 5단계
| 단계 | 할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 1. 피해 확인 | 젖은 위치·시간 보기 | 사진·영상 |
| 2. 물 막기 | 물 사용 멈추기 | 조치한 시각 |
| 3. 원인 찾기 | 배관·방수 점검 받기 | 조사 보고서 |
| 4. 원인 수리 | 새는 곳 고치기 | 작업 사진 |
| 5. 피해 복구 | 말린 뒤 도배하기 | 복구 확인 |
탐지·수리 견적, 이 3가지만 물어보세요
탐지, 수리, 아랫집 복구는 서로 다른 견적입니다. 원인을 못 찾으면 어떻게 되는지 물어보세요. 뜯은 곳의 복구와 추가 작업 사전 안내도 물어보세요.
견적서에서 볼 곳
| 항목 | 물어볼 것 | 받을 것 |
|---|---|---|
| 원인 탐지 | 못 찾으면 어떻게 되나요 | 재방문 조건 |
| 배관 수리 | 뜯은 곳 복구도 하나요 | 작업 범위 |
| 방수 공사 | 말리는 기간이 있나요 | 작업 순서 |
| 천장 복구 | 말린 뒤에 하나요 | 복구 범위 |
| 추가 작업 | 하기 전에 알려 주나요 | 서면 안내 |
아랫집 복구 범위는 사진과 문자로 정하세요
전체 도배를 해 달라는 요구가 곧바로 인정되는 것은 아니에요. 젖은 곳을 함께 보고 사진을 찍으세요. 합의한 범위는 문자나 서류로 남기세요.
