Q1

물이 안 나올 때 먼저 확인할 것

물이 안 나와도 배관이 터진 게 아니라 안에서 얼어붙은 것일 수 있어요. 주방과 욕실 수도꼭지를 각각 열어 집 전체인지 한 곳인지 보세요. 이웃도 안 나오는지 물어보세요.

먼저 확인할 5가지

먼저 확인할 5가지
확인할 것어떻게 보나나온 결과
단수 범위여러 수도꼭지 열어 보기집 전체인지 한 곳인지
계량기유리가 깨졌는지 보기깨졌으면 신고
노출 배관외벽·발코니 배관 만져 보기차갑고 단단하면 결빙
온수만 안 나옴온수 쪽만 열어 보기보일러 상태 보기
해빙 뒤 물샘연결부를 닦아 보기새면 잠그고 상담

직접 할지, 상담할지 고르는 표

직접 할지, 상담할지 고르는 표
상황직접 하기상담하기
계량기 멀쩡, 노출 배관 얼음물수건으로 해빙안 풀리면
계량기 유리가 깨짐사진 찍기수도사업소 신고
벽 속 배관이 의심됨다른 수도꼭지 보기배관 점검
해빙 뒤 물이 샘밸브 잠그기바로 상담
여러 곳이 동시에 단수이웃에게 묻기관리사무소·점검
세탁기만 안 됨작동 멈추기제품 점검
Q2

수도관이 잘 얼어붙는 곳

찬 공기를 받는 외벽 계량기함, 단열이 약한 발코니, 바깥 수도꼭지 주변을 먼저 보세요. 난방을 해도 이런 곳은 온도가 내려가요. 오래 안 쓴 배관도 잘 얼어요.

외벽 쪽 수도 계량기함 위치 찾기
이렇게 해보세요 외벽 쪽 수도 계량기함 위치 찾기

집 유형별 얼기 쉬운 곳

집 유형별 얼기 쉬운 곳
집 유형위험한 이유볼 곳
복도식 아파트바깥 찬 공기복도 계량기함
계단식 아파트외벽 쪽 계량기세대 계량기함
빌라·단독주택단열이 약함외벽·마당 배관
발코니 세탁실실내 온도가 낮음밸브·급수호스
오래 비운 집난방이 꺼짐계량기·급수관
수도꼭지에서 물이 나오지 않는 모습
수도계량기와 노출 배관의 결빙 상태를 확인하고 안전하게 해빙하는 과정 · 이해를 돕는 참고 이미지
Q3

안전하게 녹이는 방법

언 곳에 갑자기 열을 주지 마세요. 손이 닿는 계량기와 노출 배관은 미지근한 물수건을 대고 천천히 녹이세요. 드라이기는 마른 곳에서 약한 온풍으로만 쓰세요.

해빙 방법과 안전 기준

해빙 방법과 안전 기준
방법쓸 수 있는 때조심할 점
미지근한 물수건손이 닿는 곳여러 번 천천히
약한 온풍 드라이기마르고 안전한 곳감전·과열 주의
미지근한 물파손 없는 노출 부위갑자기 데우지 않기
뜨거운 물쓰지 않기계량기가 깨질 수 있음
토치·버너쓰지 않기화재·배관 손상
얼어붙은 계량기함 내부
Q4

계량기와 세탁기는 확인할 곳이 달라요

계량기 유리가 깨지거나 부풀었다면 분해하지 말고 수도사업소에 알리세요. 아파트는 관리사무소에 공용 설비 문제인지 물어보세요. 세탁기는 설명서의 겨울철 절차를 따르세요.

계량기·배관·세탁기 구분

계량기·배관·세탁기 구분
대상보이는 증상문의할 곳
수도 계량기유리 깨짐·부풀음수도사업소
노출 수도관물이 약하거나 막힘안전하게 해빙
벽 속 수도관원인 모를 단수배관 점검 상담
세탁기 급수물이 안 들어옴설명서·제품 점검
세탁기 배수물이 안 빠짐작동 멈추고 점검
물수건으로 배관을 녹이는 모습
Q5

전문가가 필요한 상황

벽이나 바닥에 묻힌 배관은 어디가 언 건지 눈으로 알 수 없어요. 여러 곳이 동시에 안 나오거나 녹여도 안 돌아오면 점검을 받으세요. 자주 어는 배관은 보온까지 같이 상담하세요.

깨진 계량기를 확인하는 모습
Q6

수리 비용이 달라지는 이유

얼음만 녹이는 작업인지, 터진 배관을 바꾸는 작업인지에 따라 달라요. 노출 배관과 벽 속 배관은 작업 범위가 달라요. 해빙 뒤 물이 새면 누수 탐지와 복구가 따로 붙을 수 있어요.

비용이 달라지는 조건

비용이 달라지는 조건
조건단순한 경우커지는 경우
작업 범위얼음만 녹임터진 배관 교체
배관 위치눈에 보임벽·바닥 속
누수없음탐지·복구 필요
방문 시간낮 시간밤·긴급 출동
마감재뜯을 필요 없음뜯고 복구
매립 배관을 점검하는 모습
Q7

예방은 계량기함 보온부터

계량기함에 마른 보온재를 채우고 찬바람이 드는 틈을 막으세요. 젖은 보온재는 바꾸세요. 한파가 이어질 땐 수도꼭지를 조금 열어 물이 계속 흐르게 하세요.

계량기함을 보온하는 모습