선이 다르면 쓰임도 달라집니다
일반 전화는 전화선, 인터넷 전화는 인터넷선으로 통화합니다. 지금 쓰는 전화기 뒤에 꽂힌 선이 벽 어디로 이어지는지 먼저 따라가 보세요. 선 종류를 알면 상담이 쉬워집니다.
내 집은 어느 쪽에 가까운가요
| 우리 집 상황 | 잘 맞는 쪽 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 정전이 잦음 | 일반 전화 | 그대로 유지하기 |
| 통화가 거의 없음 | 인터넷 전화 | 요금 안내 받아 보기 |
| 인터넷이 자주 끊김 | 일반 전화 | 끊기는 횟수 적어 보기 |
| 곧 이사 예정 | 인터넷 전화 | 이사 뒤 주소 고치기 |
정전이 잦은 집이라면 일반 전화
인터넷 전화는 공유기와 단말기에 전기가 들어와야 하는 경우가 많아 정전 때 막힐 수 있습니다. 걱정되면 휴대전화와 보조배터리를 가까운 서랍에 함께 두세요. 충전도 미리 해 두세요.
정전과 인터넷 장애 때 이렇게 달라요
| 상황 | 일반 전화 | 인터넷 전화 |
|---|---|---|
| 집 전기가 나감 | 대체로 통화 가능 | 막힐 수 있음 |
| 인터넷만 끊김 | 통화 가능 | 통화 안 될 수 있음 |
| 공유기 전원 뽑힘 | 영향 없음 | 통화 안 됨 |
| 긴급 신고 | 집 위치로 연결 | 등록 주소가 기준 |
번호를 지키고 싶다면 먼저 물어보세요
기존 집 전화번호를 그대로 쓸 수 있는지는 가입 조건에 따라 다릅니다. 신청 전에 지금 번호 그대로 가능한지 물어보고, 답을 문자로 받아 두세요. 말로만 들은 답은 나중에 확인이 어렵습니다.
가입 상담 때 물어볼 것
| 물어볼 것 | 왜 묻나요? | 받아 둘 것 |
|---|---|---|
| 지금 번호 그대로 가능? | 번호가 바뀌면 불편해요 | 문자 한 줄 |
| 일반 전화 해지 조건 | 남은 약정이 있을 수 있어요 | 해지 안내 문자 |
| 전화기 새로 필요? | 기존 전화기가 안 될 수 있어요 | 필요 장비 목록 |
| 정전 대비 방법 | 정전 때 통화가 걸려요 | 방법 설명 메모 |
| 이사 때 주소 변경 | 긴급 신고 위치에 쓰여요 | 변경 방법 안내 |
이사 계획이 있다면 주소 등록이 중요합니다
인터넷 전화는 가입할 때 적은 주소가 긴급 신고 때 위치로 쓰일 수 있습니다. 이사한 날 바로 등록 주소를 새 집으로 고쳐 달라고 요청하세요. 가족에게도 이 사실을 알려 두세요.
바꾸기 전 집에서 해 볼 일
| 어디를 보나요 | 무엇을 하나요 |
|---|---|
| 전화기 뒷면 선 | 어느 단자에 꽂혔는지 보기 |
| 벽면 단자 | 전화선 모양인지 사진 찍기 |
| 공유기 위치 | 전화기 가까이에 있는지 보기 |
| 최근 정전 기억 | 1년에 몇 번인지 적기 |
인터넷이 자주 끊기는 집이라면 일반 전화
인터넷이 끊기면 인터넷 전화도 같이 불편해집니다. 최근 한 달 동안 인터넷이 끊긴 날이 며칠인지 달력에 적어 보고 정하세요. 잦다면 일반 전화를 남겨 두는 편이 안전합니다.
통화가 적은 집이라면 인터넷 전화도 충분합니다
통화가 적고 인터넷이 안정적이면 인터넷 전화로 바꿔도 불편이 크지 않습니다. 다만 일반 전화를 해지할 때 붙는 조건은 바꾸기 전에 꼭 물어보세요. 해지 안내는 문자로 받아 두세요.
