첫 물은 꼭 버려야 하나요?
기종마다 안내가 달라 단정할 수 없습니다. 설치 당일 기사가 알려 주는 첫 사용 순서를 그대로 따르고, 모르겠으면 몇 번 정도 받아서 버리는지 직접 물어보세요. 기사가 안내한 횟수를 설치 확인서에 적어 달라고 부탁하세요.
설치 직후와 며칠 뒤 확인 비교
| 비교할 것 | 설치 직후 | 며칠 뒤 | 어떻게 하나요? |
|---|---|---|---|
| 물 상태 | 뿌옇게 보일 수 있어요 | 맑아져야 해요 | 컵에 받아 보기 |
| 누수 | 연결부 확인 | 다시 확인 | 마른 휴지 대기 |
| 온도 | 준비 중일 수 있어요 | 안정돼야 해요 | 온도 확인 |
| 소리 | 작동음이 날 수 있어요 | 줄어야 해요 | 이상음 기록 |
| 추천 | 기사 있을 때 물어보기 | 이상 시 문의 | 사진 남기기 |
설치 당일 기사에게 무엇을 묻나요?
처음 사용하는 순서, 온수와 냉수가 준비되는 데 걸리는 시간, 필터 관련 안내를 물어보세요. 들은 내용은 휴대폰 메모에 적어 두면 나중에 같은 질문을 반복하지 않아도 됩니다. 필터를 처음 설치한 날짜도 물어서 적어 두세요.
기사에게 물어볼 것
| 질문 | 왜 묻나요? | 메모할 것 |
|---|---|---|
| 첫 사용 순서 | 기종마다 달라요 | 받는 횟수와 방법 |
| 온수·냉수 준비 | 시간이 필요해요 | 걸리는 시간 |
| 관리 일정 | 다음 점검을 알려고 | 첫 방문 시기 |
| 연락처 | 문제 때 접수하려고 | 고객센터 번호 |
처음 나온 물은 어떻게 확인하나요?
투명한 컵에 받아 색이 맑은지, 이상한 냄새가 없는지, 작은 알갱이가 보이는지 확인하세요. 처음에는 공기가 섞여 뿌옇게 보일 수 있으니 잠시 두고 맑아지는지도 보세요. 컵을 흰 종이 위에 올리면 색이 더 잘 보입니다. 냄새는 컵을 코에 가까이 대고 확인하세요.
첫 물 확인표
| 확인 | 어떻게 보나요? | 이상하면 |
|---|---|---|
 색 | 투명 컵에 받아 보기 | 잠시 두고 다시 보기 |
 냄새 | 컵을 가까이 대기 | 서비스에 문의 |
 알갱이 | 빛에 비춰 보기 | 사진 찍어 문의 |
 맛 | 소량만 맛보기 | 이상하면 중단 |
온수와 냉수는 바로 쓸 수 있나요?
온수와 냉수는 기기가 준비되는 시간이 필요합니다. 안내된 시간보다 오래 걸리거나 온도가 이상하면 전원과 설정을 확인하고, 안 되면 서비스에 문의하세요. 온수·냉수가 준비되는 데는 처음 몇 시간 걸릴 수 있습니다. 하루 뒤에도 같은지 비교하세요.
설치 후 새는 곳은 없는지 어떻게 보나요?
설치 직후 기기 아래와 연결 호스 주변에 마른 휴지를 대어 젖는지 보세요. 하루 이틀 뒤에도 한 번 더 확인하고, 젖었다면 사진을 찍어 서비스에 알리세요. 설치 당일과 이틀 뒤 두 번 확인하세요.
설치 후 누수 확인
| 곳 | 어떻게 확인하나요? | 젖었다면 |
|---|---|---|
| 기기 아래 | 마른 휴지 깔기 | 사진 남기기 |
| 연결 호스 | 호스 주변 대 보기 | 서비스 접수 |
| 벽 쪽 밸브 | 밸브 둘레 확인 | 잠그고 연락 |
| 싱크 하부 | 바닥 물기 보기 | 사용 멈추기 |
아이가 있는 집은 무엇이 다른가요?
온수는 화상 위험이 있으니 잠금 기능이 있는지 기사에게 물어보세요. 첫 물을 아이에게 바로 주지 말고 기사가 안내한 순서가 끝난 뒤에 쓰는 것이 안심됩니다. 온수 잠금 기능 위치를 아이 눈높이와 비교해 보세요.
안전하게 쓰는 법
| 항목 | 어떻게 하나요? | 이유 |
|---|---|---|
| 온수 잠금 | 기능 위치 확인 | 화상을 막으려고 |
| 컵 놓는 자리 | 단단한 곳 쓰기 | 넘어짐을 막으려고 |
| 첫 물 사용 | 안내 순서 따르기 | 이상 여부 보려고 |
| 전원 | 플러그 꼭 꽂기 | 작동이 안정되게 |
물이 이상하면 어떻게 하나요?
냄새나 색이 이상하거나 계속 뿌옇다면 사용을 멈추고 서비스에 연락하세요. 컵에 받은 물 사진과 설치일을 같이 보내면 상담이 빨라집니다. 증상이 생긴 시각을 메모해 두세요. 몇 번 받아야 하는지는 기종마다 다르니 직접 물으세요.
설치 확인서는 보관해야 하나요?
설치 확인서나 안내 문자에는 설치일, 관리 일정, 연락처가 있을 수 있습니다. 사진으로 찍어 두면 나중에 필터 교체나 서비스를 요청할 때 도움이 됩니다. 고객센터 번호를 휴대폰에 저장하고 다음 점검 일정도 적어 두세요.
