정수기 아래 물 새는 이유, 결로인지 고장인지 먼저 봅니다
정수기 아래 물은 결로(찬 겉면에 맺힌 물방울)이거나 어딘가 새는 물입니다. 놀라지 말고 전원을 뽑고 물이 어디서 나오는지부터 보세요.
결로·연결부·배수 호스 비교
| 비교 기준 | 결로 | 연결부 문제 | 배수 호스 문제 |
|---|---|---|---|
| 물 모양 | 겉에 물방울 | 한 방울씩 떨어짐 | 흘러서 고임 |
| 시기 | 습한 여름 | 필터 교체 뒤 | 쓸 때마다 |
| 닦으면 | 한동안 안 고임 | 곧 다시 젖음 | 계속 고임 |
| 내가 할 일 | 환기·지켜보기 | 사진 찍어 AS | 꺾임 보기·AS |
| AS 필요 | 대개 필요 적음 | 필요 | 필요할 수 있음 |
새는 걸 봤다면, 이 순서로 하세요
손이 젖었으면 먼저 마른 수건으로 닦으세요. 전원 코드를 뽑고 정수기로 들어가는 물을 잠그는 밸브(싱크대 아래 작은 손잡이)를 잠그세요. 그다음 바닥 물을 닦으세요.
새는 걸 봤을 때 순서
| 순서 | 할 일 | 왜 하나요 |
|---|---|---|
| 1 | 손과 바닥을 마른 수건으로 닦기 | 감전과 미끄럼을 막아요 |
| 2 | 전원 코드 뽑기 | 전기 사고를 막아요 |
| 3 | 원수 밸브 잠그기 | 새는 물을 멈춰요 |
| 4 | 마른 휴지 깔기 | 새는 자리를 알려 줘요 |
| 5 | 사진 찍기 | AS 때 설명이 쉬워요 |
새는 자리 찾는 법
물을 닦고 정수기 아래에 마른 휴지를 깔아 두세요. 몇 시간 뒤 젖은 휴지 위치가 새는 자리입니다. 사진을 찍어 두면 AS 때 설명이 쉽습니다.
새는 자리별로 보는 법
| 자리 | 물 모양 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
 본체 겉면·아래 | 차가운 겉에 물방울 | 닦고 반나절 지켜보기 |
 필터 연결 부분 | 한 방울씩 계속 젖음 | 휴지로 위치 표시하기 |
 가는 호스 연결부 | 호스 끝이 젖어 있음 | 꺾임만 보고 AS 접수 |
 배수 호스 | 물이 계속 흘러나옴 | 꺾였는지 눈으로 보기 |
 출수구 옆 틈 | 틈으로 물이 새어 나옴 | 마시지 말고 AS 접수 |
정수기 결로, 이럴 때 의심하세요
결로는 습한 여름에 찬 본체나 배관 겉에 물방울이 맺히는 현상입니다. 닦아도 반나절 안에 다시 크게 고이지 않으면 결로일 수 있습니다. 환기를 하고 며칠 지켜보세요.
결로와 고장 구분
| 모습 | 가능성 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 여름 장마철에만 물방울 | 결로일 수 있음 | 환기하고 며칠 지켜보기 |
| 닦아도 몇 시간 뒤 또 고임 | 고장일 수 있음 | AS 접수하기 |
| 한 방울씩 일정하게 떨어짐 | 연결부 문제일 수 있음 | 사진 찍어 AS 접수 |
| 필터 바꾼 직후부터 샘 | 필터 결합 문제일 수 있음 | 설치한 곳에 문의 |
| 갑자기 많은 물이 나옴 | 바로 차단이 필요함 | 밸브 잠그고 AS 접수 |
정수기 배수 호스와 연결부 보기
배수 호스는 쓰고 남은 물을 내보내는 가는 관입니다. 호스가 꺾였거나 빠졌는지 눈으로 보세요. 호스 끝이나 필터 연결 부분이 젖었다면 억지로 조이지 말고 AS를 접수하세요.
이런 물은 마시지 말고 AS를 부르세요
출수구 옆 틈으로 물이 새거나 본체 안쪽에서 새면 마시지 마세요. 정수되지 않은 물이 섞였을 수 있습니다. 렌탈이면 계약 서류에 적힌 센터로 연락하세요.
AS 접수 전에 모아 둘 것
| 모아 둘 것 | 어떻게 모으나요 | 왜 필요하나요 |
|---|---|---|
| 새는 자리 사진 | 휴지 위치와 함께 찍기 | 센터가 원인을 짐작해요 |
| 시작 시점 | 언제부터인지 메모 | 원인을 좁혀요 |
| 필터 바꾼 날 | 마지막 교체일 적기 | 연결부 문제 확인용 |
| 모델명 | 본체 옆면 스티커 사진 | 기사님이 부품을 챙겨요 |
| 계약 형태 | 렌탈인지 구매인지 확인 | 비용이 달라질 수 있어요 |
렌탈 정수기라면 먼저 연락하세요
렌탈 계약서에는 AS 연락처와 방문 점검 주기가 적혀 있습니다. 직접 고치려 하기 전에 센터에 먼저 전화하세요. 직접 산 제품이라면 제품 설명서의 서비스 안내를 확인하세요.
다시 새지 않게 확인할 습관
필터를 바꾼 날은 몇 시간 뒤 바닥을 한 번 더 보세요. 달에 한 번 정수기 아래에 마른 휴지를 깔아 두어도 좋습니다. 이상한 날짜와 모습은 메모하세요.
물이 닿은 곳별 대처
| 닿은 곳 | 왜 걱정되나요 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 싱크대 하부장 | 나무가 불거질 수 있음 | 젖은 물건 꺼내 말리기 |
| 콘센트·멀티탭 | 전기 사고 위험 | 만지지 말고 차단기 내리기 |
| 바닥재 | 틈으로 스며들 수 있음 | 물을 바로 닦고 말리기 |
| 아래층 천장 | 피해가 번질 수 있음 | 관리실에 알리고 사진 남기기 |
