TV 셋톱박스 추가 설치, 안방에 꼭 필요할까요?
방송 채널을 보려면 보통 필요하고, OTT만 본다면 필요 없을 수 있어요. 안방 TV로 무엇을 볼지 먼저 적어 보세요. 스마트TV라면 TV 설정 화면에서 앱이 있는지도 봐 두세요.
안방에서 볼 것에 따른 선택
| 보려는 것 | 필요한 것 | 이렇게 해보세요 |
|---|---|---|
| 뉴스·예능 채널 | 셋톱박스 추가 | 상담 때 추가 요금 묻기 |
| OTT만 봄 | 스마트TV 앱 | 와이파이 확인하기 |
| 지상파만 봄 | 안테나 | TV에 수신 기능 보기 |
| 게임만 함 | TV 연결만 | 셋톱박스 생략 고려 |
내 상황별 TV 추가 선택
| 내 상황 | 이렇게 해요 | 먼저 할 일 | 상담이 필요한가요? |
|---|---|---|---|
| OTT만 봄 | 스마트TV 앱 | 와이파이 확인 | 크게 필요 없음 |
| 지상파만 봄 | 안테나 | TV 수신 기능 확인 | 있으면 좋음 |
| 채널을 봄 | 셋톱박스 추가 | 벽 단자 확인 | 꼭 받아보세요 |
| TV가 세 대 이상 | 대수 제한 확인 | TV 대수 세기 | 꼭 받아보세요 |
| 이사 예정 | 새 집에서 설치 | 방 TV 위치 정하기 | 있으면 좋음 |
두번째 TV 연결 방법은 세 가지예요
셋톱박스를 하나 더 다는 방법, 스마트TV 앱으로 OTT만 보는 방법, 안테나로 지상파만 보는 방법이 있어요. 보고 싶은 방송에 맞는 방법을 골라 보세요. 세 방법 모두 와이파이나 선 상태를 먼저 확인해야 해요.
연결 방법 비교
| 방법 | 좋은 점 | 조심할 점 |
|---|---|---|
| 셋톱박스 추가 | 채널을 그대로 봄 | 임대료가 붙을 수 있음 |
| 스마트TV 앱 | 추가 장비 없음 | 방송 채널은 안 나옴 |
| 안테나 | 지상파는 비용 없음 | TV에 수신 기능이 필요 |
셋톱박스 임대와 TV 추가요금은 어떻게 붙나요?
셋톱박스를 하나 더 달면 임대료와 추가 TV 요금이 붙을 수 있어요. 금액은 상품마다 달라서 상담 때 매달 내는 최종 금액을 물어보세요. 약정이 거실 TV와 같은 날 끝나는지도 확인하세요.
추가요금 구성
| 항목 | 무엇인가요 | 물어볼 말 |
|---|---|---|
| 추가 TV 요금 | 두번째 TV를 위한 요금 | 매달 얼마인가요? |
| 셋톱박스 임대료 | 상자 빌리는 비용 | 임대료가 있나요? |
| 설치비 | 기사님 방문 비용 | 설치비가 따로 있나요? |
| 약정 | 추가 TV의 약정 기간 | 끝나는 날이 같은가요? |
| 부가세 | 요금에 붙는 세금 | 표시 금액에 포함인가요? |
안방에서 연결할 수 있는지 집에서 확인하세요
안방 벽에 단자가 있는지, 거실에서 선을 끌어올 수 있는지 먼저 보세요. 벽 단자와 TV 뒷면을 사진으로 찍어 상담 때 보여주면 빨라요. 거실과 안방 사이 거리도 줄자로 재어 적어 두세요.
집에서 직접 볼 곳
| 볼 곳 | 찾는 방법 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
 안방 벽 단자 | 안방 벽의 작은 구멍 찾기 | 사진 찍어 두기 |
 거실 셋톱박스 | TV 아래 작은 상자 보기 | 옆면 사진 찍기 |
 안방 TV 뒷면 | TV 뒤쪽 단자 보기 | 단자 사진 찍기 |
 거실과 안방 거리 | 줄자로 방 사이 재기 | 거리 메모하기 |
 안방 와이파이 | 휴대폰으로 신호 보기 | 약하면 공유기 위치 보기 |
설치 기사님이 오면 비용은 어떻게 하나요?
설치나 이전 비용은 상품과 상황에 따라 달라요. 다음 달 요금에 합산되는 경우도 있으니 방문 전에 비용과 결제 방법을 물어보세요. 기사님이 오는 날짜와 시간대도 함께 정하세요.
벽걸이 TV와 리모컨은 이렇게 챙기세요
셋톱박스를 TV 뒤에 깊이 숨기면 리모컨이 잘 안 먹을 수 있어요. 신호가 닿는 쪽으로 놓고 열이 빠지게 공간을 남겨 두세요. 벽에 붙는 TV라면 설치 전에 놓을 선반 자리를 정하세요.
화면이 안 나오거나 리모컨이 안 될 때
| 증상 | 원인일 수 있는 것 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 화면이 안 나옴 | 입력이 잘못 선택됨 | TV 입력을 바꿔 보기 |
| 리모컨이 안 먹음 | 셋톱박스를 가림 | 신호 쪽을 열어 두기 |
| 상자가 뜨거움 | 열이 빠지지 않음 | 주변 공간 만들기 |
| 화면이 끊김 | 선이 느슨함 | 선을 다시 꽂기 |
상담 전에 이것만 물어보세요
TV가 몇 대까지 가능한지, 추가 요금이 얼마나 붙는지 물어보세요. 들은 내용은 문자로 받아 두세요. 나중에 상자를 빼면 어떻게 되는지도 물어보세요.
상담 때 물어볼 질문
| 물어볼 것 | 이렇게 물어보세요 | 들어야 할 답 |
|---|---|---|
| 가능 대수 | TV 몇 대까지 되나요? | 최대 대수 |
| 추가 요금 | 매달 얼마 더 내나요? | 최종 월 금액 |
| 설치 | 누가 언제 오나요? | 방문 날짜 |
| 이전 설치 | 거실에서 안방으로 옮기면요? | 비용과 결제 |
| 해지 | 나중에 빼면요? | 반납 방법 |
