지급 시기는 신청일이 아니라 개통일부터예요
사은품은 신청서를 썼다고 바로 들어오지 않아요. 보통 설치기사가 와서 인터넷이 정상으로 연결된 뒤 지급 절차가 시작돼요. 개통 완료일과 안내받은 지급일을 먼저 확인하세요.
지급 시점 유형
| 지급 유형 | 기준 | 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 개통 당일 | 정상 개통 확인 | 당일 마감 시간은요? |
| 개통 후 지급 | 개통 완료일 | 며칠 뒤 지급인가요? |
| 정산일 지급 | 가입처 정산 일정 | 정확한 날짜는요? |
| 별도 신청 | 신청 서류 확인 | 신청 기한이 있나요? |
상품에 따라 조건이 달라요
인터넷만 가입하는지 TV를 묶는지, 새로 가입하는지 재약정인지에 따라 혜택이 달라요. 비교할 땐 같은 속도와 구성으로 맞추세요. 현금과 상품권이 섞였는지도 물어보세요.
가입 유형별 달라지는 것
| 가입 유형 | 달라지는 것 | 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 인터넷만 | 속도·약정 | 단독 혜택은요? |
| 인터넷+TV | TV 요금·장비 | 유지 조건은요? |
| 휴대전화 결합 | 묶는 회선 | 할인과 현금은 구분되나요? |
| 재약정 | 대상 여부 | 따로 주는 혜택은요? |
| 현금+상품권 | 지급 방식 | 상품권은 언제 보내나요? |
신청부터 입금까지 3단계
1단계 신청 때 혜택과 지급일을 문자로 받아 두세요. 2단계 설치 뒤 인터넷이 잘 되는지 보고 개통일을 적어 두세요. 3단계 약속한 날 계좌 입금이나 상품권 문자를 확인하세요.
신청부터 입금까지 3단계
| 단계 | 할 일 | 보관할 것 |
|---|---|---|
 1. 신청 | 상품·혜택 확정 | 신청서·안내 문자 |
 2. 설치·개통 | 인터넷 작동 확인 | 개통 완료일 |
 3. 지급 확인 | 입금·발송 조회 | 입금 내역·문자 |
약속한 날이 지났는데 안 들어왔다면
먼저 가입처에 개통 처리 여부와 늦어지는 이유를 물어보세요. 새 지급 예정일은 문자나 이메일로 받아 두세요. 신청서, 안내 문자, 통화 기록, 입금 내역을 함께 모아 두세요.
안 들어왔을 때 대응표
| 상황 | 먼저 확인 | 할 일 |
|---|---|---|
| 지급일 전 | 약속한 지급 기준 | 예정일까지 기다리기 |
| 지급일 지남 | 개통·정산 상태 | 문자로 지급 요청 |
| 조건이 안 맞는다고 함 | 처음 안내 내용 | 안내 문자와 대조 |
| 연락이 안 됨 | 계약 자료 | 분쟁 상담 알아보기 |
| 일부만 받음 | 현금·상품권 구성 | 빠진 내역 정리 |
받은 뒤 해지하면 부담이 두 가지예요
약정 중에 해지하면 할인반환금(받은 약정 할인을 돌려내는 돈)이 생길 수 있어요. 사은품에 유지 조건이 있으면 반환 문제가 따로 생겨요. 해지 전에 두 가지를 각각 물어보세요.
해지·변경 때 생길 부담
| 상황 | 생길 수 있는 것 | 어디서 보나 |
|---|---|---|
| 약정 중 해지 | 할인반환금 | 계약서·약관 |
| 유지 기간 내 해지 | 사은품 반환 | 사은품 조건 |
| 요금제 낮춤 | 혜택 조정 | 유지 의무 |
| TV 결합 해제 | 요금·혜택 변경 | 결합 조건 |
| 이전 설치 | 이전 설치비 | 이전 가능 여부 |
사은품보다 월 이용료 전체를 보세요
사은품은 한 번 받지만 월 요금은 약정 내내 내요. 필요 없는 속도나 TV를 고르면 오히려 더 쓰게 돼요. 약정 기간 전체 비용으로 비교하세요.
월 비용 비교표
| 비용 항목 | 달라지는 조건 | 비교 방법 |
|---|---|---|
| 월 기본료 | 속도·약정 기간 | 같은 조건으로 비교 |
| TV 이용료 | 채널·셋톱박스 | 필요한 것만 고르기 |
| 설치비 | 설치 방법·일정 | 첫 청구액 확인 |
| 결합 할인 | 휴대전화 회선 | 유지 가능한지 확인 |
| 해지 부담 | 남은 약정 기간 | 바꾸기 전에 조회 |
재약정과 이사 때는 따로 확인하세요
약정이 끝났다면 지금 서비스를 유지하는 조건과 바꾸는 조건을 비교하세요. 약정이 남았다면 해지 부담이 새 혜택보다 클 수 있어요. 같은 명의나 주소는 신규 혜택이 제한될 수 있어요.
