인터넷 설치비 면제, 어떤 경우에 가능한가요?
설치비 면제는 상품, 약정, 진행 중인 행사에 따라 달라집니다. 항상 면제되는 것은 아니니 상담 때 직접 물어보세요. 면제라는 말은 문자로 받아 두세요.
설치비가 달라지는 조건
| 조건 | 면제에 주는 영향 | 내가 할 일 |
|---|---|---|
| 약정 기간 | 길수록 유리한 편 | 기간별로 설치비 묻기 |
| 신규·이전 | 이전은 따로 붙기도 함 | 어느 쪽인지 말하기 |
| TV 함께 가입 | 조건이 바뀔 수 있음 | TV 쓸지 정하기 |
| 설치 시간대 | 비용이 달라질 수 있음 | 가능한 시간 말하기 |
| 진행 중인 행사 | 시기마다 다름 | 문자로 받아 두기 |
경우별 설치비 비교
| 경우 | 설치비 | 조건 | 주의점 |
|---|---|---|---|
| 약정 가입 | 면제될 수 있음 | 약정 유지 | 중간 해지 땐 반환 |
| 약정 없음 | 부담될 수 있음 | 조건 없음 | 견적 확인 |
| 이전 설치 | 따로 붙을 수 있음 | 상품마다 다름 | 면제 여부 문의 |
| TV 함께 가입 | 조건이 달라짐 | 같은 날 설치 | TV 요금 확인 |
| 설치 불가 판정 | 이전 불가 | 접수 기록 필요 | 위약금 문의 |
인터넷 설치비 무료 조건은 무엇을 보나요?
약정 기간, 신규인지 이전인지, TV를 함께 쓰는지를 봅니다. 같은 날 같은 곳에 함께 설치하면 조건이 달라지는 경우가 있습니다. 내 상황을 먼저 말하고 물어보세요.
인터넷 설치비는 얼마나 들고, 무엇에 따라 달라지나요?
금액은 개통 시기, TV 사용 여부, 설치 시간대에 따라 달라질 수 있습니다. 숫자를 외우기보다 총 얼마를 내는지 견적을 받으세요. 기존 선이 있어도 설치비가 나올 수 있습니다.
설치비 말고 붙는 비용
| 항목 | 언제 붙나 | 물어볼 말 |
|---|---|---|
 공유기·모뎀 | 빌려 쓸 때 매달 | 임대료가 붙나요? |
 셋톱박스 | TV를 함께 쓸 때 | TV는 꼭 필요한가요? |
 부가서비스 | 가입할 때 권유 | 빼면 조건이 바뀌나요? |
 제휴카드 | 할인을 받을 때 | 사용액 조건이 있나요? |
 이전 설치비 | 이사할 때 | 약정이면 면제인가요? |
 면제 비용 반환 | 약정 중 해지할 때 | 얼마를 돌려내나요? |
이사해서 옮겨 설치할 때도 설치비가 드나요?
이전 설치비가 따로 붙는 경우가 많고, 약정이 있으면 면제되는 상품도 있습니다. 약정 중 해지하면 면제된 비용을 돌려내야 할 수 있습니다. 해지할 수도 있다면 미리 물어보세요.
이사할 때 경우별 설치비
| 상황 | 설치비 | 해지할 때 |
|---|---|---|
| 옮겨 설치 | 따로 붙을 수 있음 | 약정이 이어짐 |
| 새집에 설치 불가 | 상담에서 확인 | 위약금 면제 문의 |
| 새로 가입함 | 신규 조건 적용 | 기존 약정 정리 필요 |
| 약정이 이미 끝남 | 신규처럼 비교 | 해지 부담 적음 |
인터넷 가입 추가비용, 숨은 비용은 무엇이 있나요?
설치비 말고 장비 임대료, 셋톱박스, 부가서비스, 제휴카드 조건이 붙을 수 있습니다. 카드 할인은 전월 사용액 조건이 있는 경우가 있으니 문자 설명을 끝까지 읽으세요.
설치비가 면제인데 나중에 청구되는 경우도 있나요?
약정 중 해지하거나 다른 상품으로 바꾸면 면제가 취소될 수 있습니다. 첫 청구서에 설치비 항목이 있는지 확인하세요. 맞지 않으면 고객센터에 문의하세요.
청구서에서 볼 곳
| 볼 곳 | 뜻 | 이상하면 |
|---|---|---|
| 설치비 항목 | 면제면 없어야 함 | 고객센터에 문의 |
| 장비 사용료 | 매달 붙는 돈 | 계약 내용과 비교 |
| 할인 항목 | 약정·카드 할인 | 조건 채웠는지 보기 |
| 한 번에 낸 돈 | 일시 납부 항목 | 이유 설명 요청 |
설치 방문일에는 무엇을 준비하나요?
기사 방문일에 본인이 없어도 되는지 미리 물어보세요. 기숙사나 관리인이 있는 건물이면 출입 허락을 먼저 받아 두세요. 설치 후 요금 안내 문자도 확인하세요.
상담 전에 무엇을 정리해 가면 좋을까요?
주소, 건물 형태, 원하는 속도, TV 사용 여부를 적어 가세요. 면제 조건을 물을 때는 약정, 장비, 해지 때 돌려낼 돈을 한꺼번에 물어보세요.
상담 때 물어볼 말
| 질문 | 왜 묻나 | 답 적어 두기 |
|---|---|---|
| 설치비 면제인가요? | 조건 확인 | 문자로 받기 |
| 약정은 몇 년인가요? | 해지 부담 계산 | 날짜 적기 |
| 장비는 임대인가요? | 매달 비용 확인 | 임대료 메모 |
| 해지하면 얼마인가요? | 반환금 파악 | 금액 안내받기 |
| 월 총액은 얼마인가요? | 전체 비용 확인 | 견적서 받기 |
