인터넷 설치 전 집 환경 확인, 무엇부터 볼까요
먼저 벽 단자, 단자함, 선 상태 3곳만 보면 됩니다. 어렵지 않으니 지금 휴대폰으로 각 자리를 사진 찍어 두세요. 사진은 기사님께 그대로 보여 주면 됩니다.
내가 확인할 것과 기사님께 맡길 것
| 항목 | 내가 확인해도 돼요 | 기사님께 물어봐요 | 공통으로 할 일 |
|---|---|---|---|
| 벽 단자 | 구멍 개수 세기 | 구멍이 막혀 있을 때 | 사진 찍기 |
| 단자함 | 문 열고 보기 | 잠겨 있을 때 | 짐 치우기 |
| LAN 선 | 끝과 꺾임 보기 | 벗겨진 선 | 상한 선은 말하기 |
| 설치 가능 주소 | 상담 때 묻기 | 불가라고 할 때 | 다른 곳도 조회 |
| 건물 인터넷 | 집주인에게 묻기 | 이미 설치된 선이 있을 때 | 관리실에 확인 |
| 공유기 자리 | 콘센트 확인 | 와이파이가 약할 때 | 집 가운데 가깝게 |
벽에서 인터넷 단자 찾기
거실과 방 벽에서 랜선을 꽂는 작은 네모 구멍을 찾으세요. 구멍이 몇 개인지 세고, 어느 방에 있는지 사진과 함께 적어 두세요. 방마다 구멍 수가 다를 수 있습니다.
벽에서 찾을 것
| 찾을 것 | 무슨 자리인가요 | 이렇게 하세요 |
|---|---|---|
 랜 포트(네모난 작은 구멍) | 랜선을 꽂는 자리 | 방마다 몇 개인지 세기 |
 TV 단자(동그란 구멍) | TV 선을 꽂는 자리 | 인터넷 구멍과 구분하기 |
 전화 단자(작은 네모 구멍) | 집 전화선을 꽂는 자리 | 쓰는지 가족에게 묻기 |
 콘센트 | 공유기 전원을 꽂는 자리 | 단자 근처에 있는지 보기 |
 구멍 막은 덮개 | 쓰지 않는 자리 | 기사님께 연결되는지 묻기 |
아파트 인터넷 단자함 열어 보기
단자함은 현관 옆이나 신발장 안, 방 벽에 있는 작은 문 달린 함입니다. 문을 열어 안쪽 사진을 찍고, 잠겨 있으면 관리실에 열어 달라고 하세요. 억지로 열면 고장 날 수 있습니다.
단자함 안에서 볼 것
| 볼 것 | 무엇을 보나요 | 이렇게 하세요 |
|---|---|---|
| 단자함 문 | 현관 옆·신발장·방 벽 | 짐에 가렸으면 치우기 |
| 들어오는 선 | 여러 가닥 선이 보임 | 사진 찍어 기사님께 보여 주기 |
| 빈 자리 | 선을 꽂을 여유 공간 | 좁으면 기사님께 말하기 |
| 잠금 | 열쇠로 잠겨 있음 | 관리실에 열어 달라고 하기 |
| 물기·먼지 | 젖었거나 먼지가 가득함 | 만지지 말고 관리실에 알리기 |
광랜 LAN 선 상태 보기
광랜(빠른 인터넷)용 LAN 선은 끝이 딸깍 꽂히는 투명한 모양입니다. 끝이 부러졌거나 심하게 꺾였으면 사진을 찍어 기사님께 말하세요. 새 선이 필요한지도 물어보세요.
LAN 선 상태별 대처
| 보이는 모습 | 뜻 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 끝 딸깍이가 부러짐 | 잘 안 꽂힐 수 있음 | 기사님께 말하고 바꾸기 |
| 선이 심하게 꺾임 | 속도가 느려질 수 있음 | 펴 보고 안 되면 바꾸기 |
| 선이 짧아 팽팽함 | 단자까지 닿지 않음 | 더 긴 선이 필요한지 묻기 |
| 겉이 벗겨져 속이 보임 | 안전하게 쓰기 어려움 | 쓰지 말고 바꿔 달라고 하기 |
| 선이 벽 안으로 들어감 | 벽 속 배선일 수 있음 | 건드리지 말고 기사님께 묻기 |
인터넷 설치 불가를 막는 질문
주소나 건물 설비에 따라 설치가 어려운 집도 있습니다. 가입 상담 때 우리 집 주소로 설치되는지 먼저 물어보고, 안 된다면 이유도 물어보세요. 설치 불가라는 말만 듣고 포기하지 마세요.
설치가 어렵다고 들었을 때
| 상황 | 뜻 | 그럼 이렇게 |
|---|---|---|
| 주소 조회에서 안 됨 | 그 주소는 설치가 어려움 | 다른 곳에도 조회해 보기 |
| 건물에 이미 인터넷 있음 | 건물 단위로 들어온 인터넷 | 집주인에게 문자로 묻기 |
| 단자함이 잠김 | 집 상태를 못 봄 | 관리실에 열어 달라고 하기 |
| 벽에 단자가 없음 | 배선이 없을 수 있음 | 방문 전에 가능한지 묻기 |
| 새 아파트 입주 전 | 설비가 덜 끝났을 수 있음 | 입주 날짜를 알려 주고 묻기 |
이미 건물에 인터넷이 있는 경우
관리비나 월세에 인터넷이 포함된 건물도 있습니다. 집주인에게 문자로 물어보고, 이미 있다면 공유기만 사면 되는지 확인하세요. 약정이나 요금은 집주인이 정한 대로 따라야 할 수도 있습니다.
인터넷 배선 정리하고 공유기 자리 정하기
단자함 앞 짐을 치우고 TV 뒤 엉킨 선을 풀어 두세요. 공유기는 집 가운데에 가깝고 콘센트가 있는 곳에 둘 자리를 정하세요. 선이 길게 지나가야 하면 미리 말씀해 두세요.
기사님 오기 전 정리할 곳
| 정리할 곳 | 왜 필요한가요 | 이렇게 하세요 |
|---|---|---|
| 단자함 앞 | 짐이 있으면 못 엶 | 신발·박스 치우기 |
| TV 뒤 | 선이 엉켜 있으면 헷갈림 | 선을 풀고 사진 찍기 |
| 공유기 자리 | 전원이 가까워야 함 | 가까운 콘센트 확인 |
| 바닥 | 선이 지나갈 길 | 걸리지 않게 비우기 |
| 가구 | 벽 단자를 가릴 수 있음 | 살짝 옮겨 두기 |
방문 당일, 기사님과 같이 확인하기
단자함과 벽 단자 위치를 기사님께 직접 알려 주세요. 설치가 끝나면 폰으로 접속해 보고, TV를 신청했다면 채널이 나오는지도 같이 보세요.
방문 당일 순서
| 순서 | 무슨 일이 생기나요 | 내가 할 일 |
|---|---|---|
| 도착 | 기사님이 집을 둘러봄 | 단자함·벽 단자 알려 주기 |
| 연결 | 선을 연결함 | 공유기 둘 자리 말하기 |
| 인터넷 확인 | 인터넷이 켜짐 | 폰으로 접속해 보기 |
| TV 확인 | TV 화면이 나옴 | 채널이 나오는지 보기 |
| 마무리 | 장비와 선을 정리함 | 선 정리 상태 같이 보기 |
